01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại xex 3d, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin khác nhau tùy theo giai đoạn và mục đích tương tác. Mọi thông tin được thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ, không thu thập thừa và không lưu trữ quá mức cần thiết.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Đây là dữ liệu bạn chủ động điền vào khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ tại xex 3d:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu | Có |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi giao dịch |
| Hồ sơ xác minh | Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie xác minh | Khi yêu cầu rút tiền lớn |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến xex 3d | Không bắt buộc |
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng xex 3d, hệ thống sẽ tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn:
- Địa chỉ IP – dùng để xác định vùng địa lý và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thiết bị – loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu phiên đăng nhập – thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trong phiên chơi.
- Cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt – phục vụ cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hiệu suất.
- Nhật ký giao dịch – lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả tại xex 3d.
02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Xex 3d sử dụng dữ liệu thu thập được theo nguyên tắc tối giản – chỉ dùng đúng mục đích đã khai báo, không sử dụng vượt phạm vi. Dưới đây là các mục đích cụ thể:
2.1 Vận hành dịch vụ cá cược
Thông tin tài khoản và lịch sử hoạt động được dùng để cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa tại xex 3d, xử lý các lệnh đặt cược, ghi nhận kết quả và quản lý số dư tài khoản của bạn một cách chính xác và minh bạch.
2.2 Xác minh danh tính và phòng chống gian lận
Xex 3d có nghĩa vụ xác minh danh tính người dùng theo quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) quốc tế. Dữ liệu xác minh giúp chúng tôi ngăn chặn việc tạo tài khoản trùng lặp, phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi tại xex 3d.
2.3 Xử lý thanh toán
Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán có hợp đồng bảo mật với xex 3d, không được dùng cho mục đích nào khác.
2.4 Hỗ trợ khách hàng
Lịch sử liên hệ và nội dung chat hỗ trợ được lưu lại để đội ngũ xex 3d có thể giải quyết khiếu nại hiệu quả hơn, không phải yêu cầu bạn lặp lại thông tin mỗi khi liên hệ.
2.5 Cải thiện nền tảng và marketing
Dữ liệu hành vi người dùng (ẩn danh) được phân tích để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ tại xex 3d. Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing, email hoặc tin nhắn có thể được gửi về các chương trình khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
03 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Xex 3d không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác sau:
| Đối tác | Dữ liệu được chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) | Thông tin tài khoản thanh toán, số tiền giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp trò chơi (game provider) | Mã người chơi ẩn danh, số dư phiên chơi | Chạy trò chơi casino, game bài |
| Dịch vụ xác minh danh tính (KYC) | Ảnh tài liệu định danh | Xác minh độ tuổi và danh tính |
| Cơ quan pháp luật có thẩm quyền | Theo yêu cầu điều tra hợp pháp | Tuân thủ pháp luật |
Tất cả đối tác xử lý dữ liệu của xex 3d đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi không cho phép các đối tác sử dụng dữ liệu người dùng xex 3d cho mục đích riêng của họ.
04 Bảo Mật Dữ Liệu
Xex 3d đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành cùng lúc.
4.1 Các biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Phân quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có chức năng liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng cụ thể.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing).
- Sao lưu dữ liệu thường xuyên với khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.
4.2 Xác thực hai yếu tố (2FA)
Xex 3d hỗ trợ và khuyến khích mạnh mẽ người chơi bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản của mình. Khi 2FA được kích hoạt, ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn, họ cũng không thể đăng nhập vào tài khoản xex 3d mà không có mã xác minh từ thiết bị của bạn.
4.3 Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, xex 3d cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quốc tế về bảo vệ dữ liệu.
05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Xex 3d sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với trang web. Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
5.1 Các loại cookie xex 3d sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược, xử lý thanh toán. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, và các tùy chọn hiển thị bạn đã chọn trên nền tảng xex 3d.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp xex 3d cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
06 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng xex 3d, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Xex 3d tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng nhất.
07 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Xex 3d chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại xex 3d.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định tài chính quốc tế về chống rửa tiền.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
- Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
08 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Xex 3d có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, xex 3d sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng xex 3d trong ít nhất 14 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xex 3d sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.
09 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách xex 3d xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của chúng tôi:
Xex 3d cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày.
