01 Điều Khoản Chung
Xex 3d là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động theo giấy phép quốc tế, cung cấp dịch vụ casino live, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng và các trò chơi trực tuyến khác. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa xex 3d và người dùng đăng ký sử dụng nền tảng.
Điều khoản này được áp dụng cho tất cả dịch vụ có trên trang xex3d.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tài khoản người dùng, giao dịch tài chính, tham gia cá cược, nhận và sử dụng khuyến mãi, cũng như mọi tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng. Người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ xex 3d hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại nơi mình sinh sống.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác của các Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.
1.1 Điều kiện sử dụng dịch vụ
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xex 3d. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
- Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
- Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với xex 3d.
02 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản tại xex 3d. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị đóng, số dư bị thu hồi mà không hoàn trả.
2.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản tại xex 3d, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Xex 3d có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
2.2 Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Xex 3d không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sơ suất để lộ thông tin tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của xex 3d qua live chat hoặc email.
03 Nạp Tiền Và Rút Tiền
Xex 3d hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và không áp dụng bất kỳ loại tiền tệ nước ngoài nào.
3.1 Nạp tiền
- Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút tùy phương thức.
- Xex 3d không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tự áp phí chuyển khoản theo chính sách của họ.
- Nguồn tiền nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu cá nhân của người đứng tên tài khoản xex 3d.
3.2 Rút tiền
- Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức mà bạn đã dùng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 30 giây đối với ví điện tử và từ 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
- Xex 3d có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
04 Quy Định Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược tại xex 3d – bao gồm casino live, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng và slot – đều phải tuân theo các quy định sau đây. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao, và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả đội ngũ vận hành xex 3d.
4.1 Hạn mức cược
Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trước khi bạn đặt cược. Xex 3d có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với từng tài khoản trong các trường hợp đặc biệt mà không cần thông báo trước, ví dụ khi phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống.
4.2 Cược bị hủy và hoàn trả
Xex 3d có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu: tỷ lệ kèo hiển thị do lỗi kỹ thuật; sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; hoặc có bằng chứng về gian lận, dàn xếp kết quả từ phía người chơi hay sự kiện. Trong trường hợp cược bị hủy hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản.
05 Khuyến Mãi Và Thưởng
Xex 3d cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo khi ra mắt.
5.1 Điều kiện vòng cược (wagering requirement)
Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Xex 3d cam kết không áp dụng điều kiện vòng cược bất hợp lý – mức vòng cược luôn được thiết lập ở mức thực tế và có thể đạt được.
5.2 Chống lạm dụng khuyến mãi
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành điều kiện vòng cược, hoặc thông đồng với người chơi khác – đều bị coi là vi phạm điều khoản. Xex 3d có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.
06 Bảo Mật Tài Khoản
Xex 3d áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và thông tin người dùng. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Bạn có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật. Xex 3d khuyến khích tất cả người dùng bật tính năng này, đặc biệt nếu bạn thực hiện giao dịch thường xuyên hoặc có số dư lớn trong tài khoản.
07 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại xex 3d và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng xex 3d cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký.
- Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho xex 3d.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
08 Chấm Dứt Tài Khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xex 3d. Trước khi đóng tài khoản, mọi giao dịch rút tiền đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất theo quy trình thông thường. Số dư còn lại sau khi trừ mọi điều kiện đang áp dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.
Xex 3d có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, xex 3d có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quyết định điều tra nội bộ.
09 Giới Hạn Trách Nhiệm
Xex 3d cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xex 3d không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn hoặc lỗi kỹ thuật khách quan.
- Tổn thất do bạn tự đưa ra quyết định cá cược của mình – cá cược là hoạt động có rủi ro và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với quyết định của mình.
- Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại do mất lợi nhuận tiềm năng.
- Tổn thất do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình đúng cách.
Xex 3d luôn nỗ lực duy trì tính ổn định và công bằng của nền tảng. Mọi sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược sẽ được điều tra và xử lý công bằng, với ưu tiên bảo vệ lợi ích chính đáng của người chơi.
10 Thay Đổi Điều Khoản
Xex 3d có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xex 3d sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
